VALOR - o que é o valor?

Nova série de 5 filmes sobre o tema do "valor".
Pode ver este filme no YouTube: http://www.youtube.com/watch?v=dcVjoQnvUoY
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Norma de Gestão de Recursos Humanos

Numa altura em que o optimismo nacional está muito por baixo, os profetas da desgraça continuam a bombardear-nos com visões apocalípticas, e os meios de comunicação apenas nos dão as más notícias, porque as boas não conquistam audiência.

Precisamos, individualmente e em grupo, de assumir uma atitude de desafio e de combate contra o crónico fatalismo nacional. Temos de lutar muitas vezes contra inimigos poderosos, forças ocultas, poderes implícitos e outros elementos que, por mais variados, se posicionam como forças de combate indestrutíveis. Temos de assumir posições de “gauleses irredutíveis”, cientes das nossas forças. Temos de levantar a cabeça e ir em frente.

Parece-me que o tecido empresarial português, de alguma forma, aprendeu que este é o nosso caminho. Por vezes, temos de ignorar ou apenas prestar a atenção devida a todas essas forças contrárias e traçarmos o nosso próprio caminho direito ao futuro. Os nossos negócios não dependem dos outros, mas de nós. Temos de respirar por nós próprios.

Vem isto a propósito da norma NP4427:2004 – Sistemas de gestão de recursos humanos – requisitos, em que, contra a opinião de muitos, não traria qualquer relevância à actividade económica. O facto é que várias entidades e empresas de média e grande dimensão, mesmo internacionais, estão a olhar para o referido referencial como uma ferramenta de grande oportunidade e valor.

Tal como alguns casos de sucesso de empresas portuguesas que inovam e assumem um papel de liderança nacional e internacional de que vamos tomando conhecimento amiúde, também esta norma é um produto nacional, primeira no mundo, que nasceu na humilde casa da nossa empresa, como resposta a uma necessidade própria, mas que reflecte, por certo, uma realidade igual em muitas pequenas e médias empresas.

Se queremos lutar temos de gerir bem as nossas empresas, e sendo os recursos humanos, na opinião de muitos e num chavão mais do que gasto, o recurso mais precioso de qualquer organização, então ainda mais obrigação temos de os gerir bem.

Se queremos transformar qualquer estratégia em resultados temos de criar a base de sustentação que nos permitirá atingir tais fins. A gestão do sistema de gestão recursos humanos, na nossa opinião mais importante do que qualquer outro, como os da qualidade, ambiente, segurança, etc., será a primeira e essencial fundação para o edifício que é a operacionalidade de qualquer estratégia de negócios.

Em vários estudos que temos feito com empresários e gestores de topo, à pergunta “qual o seu maior problema organizacional” temos obtido invariavelmente a resposta “os nossos recursos humanos”. Ora, esta não deveria ser nunca a resposta. Os recursos humanos de qualquer organização não podem ser o problema mas sim a solução. As pessoas estão nas organizações para resolver os problemas e não para os criar. Se o fazem será muitas vezes por causas estranhas às próprias pessoas. Quando as pessoas são a causa dos problemas, é provável que o sistema de gestão dos recursos humanos não tenha funcionado de forma eficaz, carecendo o mesmo de melhoria. Quando as causas provêm de outra origem que não as pessoas, então elas estão lá para resolver os problemas e não para os agravar. É aqui que entra a boa gestão dos recursos humanos.

Em pequenas e médias organizações a norma pode desempenhar um papel importante e fundamental para a boa gestão dos RH. Orienta, exige cumprimento, foca os principais aspectos da gestão dos recursos humanos. Finalmente, contribui para atrair os melhores recursos humanos, para desenvolver todos os que tenham capacidades para atingir elevados níveis de desempenho e para os manter a longo prazo dentro da organização. Não é assim que todos nós desejaríamos ter a gestão dos nossos recursos humanos?